Cambios y garantías

Cambios:

Si deseas realizar un cambio de producto, puedes hacerlo dentro de los primeros cinco (5) días luego de la recepción del pedido. El cambio se efectuará únicamente si las gafas están en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin haber sido utilizado y conservando los empaques originales. Está sujeto a disponibilidad y podrás seleccionar un artículo de igual o menor valor al original pagado. En caso de seleccionar un producto de menor valor, se generará un bono con el saldo restante para realizar una nueva compra (con vigencia de tres (3) meses).

Devolución:

Si deseas realizar la devolución de un producto, puedes hacerlo dentro de los primeros cinco (5) días luego de la recepción del pedido. La devolución se efectuará únicamente si las gafas están en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin haber sido utilizado y conservando los empaques originales. 

Se puede generar la devolución del dinero o un bono con vigencia de seis (6) meses para realizar una nueva compra. 

Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro.

 

Para conocer mejor nuestras políticas, te invitamos a conocerlas a profundidad en nuestra pestaña de Políticas de garantías y devoluciones.