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Preguntas frecuentes
Tiempos de Envío
En Gafas&Sol trabajamos con coordinadora como nuestro aliado logístico. Los tiempos de entrega estimados son:
- Bogotá y alrededores (Cundinamarca): 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales (Ibagué, Manizales, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y otras): 1 a 5 días hábiles
- Ciudades intermedias: 3 a 10 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones logísticas, mal tiempo o cierres en la vía.
¿Puedo hacer una devolución?
Sí, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp +57 3229890910 o correo servicioalcliente@gafasysol.com. Tienes hasta cinco (5) días después de haber recibido el producto para solicitar una devolución. Las gafas deben estar en su empaque original y sin haber sido usadas. Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error nuestro.
¿Puedo hacer cambios sobre mi pedido?
Sí, contáctanos a través de WhatsApp 3229890910 o correo servicioalcliente@gafasysol.com. Puedes solicitar un cambio dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del producto. Para aceptar el cambio, las gafas deben estar en perfectas condiciones, con su empaque original y sin uso. Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente, a menos que haya sido por un error nuestro.
¿Las gafas traen estuche?
Cada una de nuestras gafas de sol incluye un estuche de la marca para proteger tus gafas y facilitar su transporte.
¿Qué tipos de gafas ofrecen?
En Gafas&Sol, ofrecemos una amplia variedad de gafas de sol para todos los estilos y ocasiones. Cada par está diseñado para brindar tanto moda como protección.
¿Cómo cuido mis gafas?
Para mantener tus gafas en excelente estado, límpialas con un paño suave y evita dejarlas expuestas a temperaturas extremas. Siempre guárdalas en su estuche cuando no las uses.
¿Las Gafas tienen protección UV400?
Sí, todas nuestras gafas de sol cuentan con un filtro UV400 de alta calidad, que protege tus ojos de los dañinos rayos ultravioleta.